El Chat de Substack está disponible tanto en la web como en la aplicación de Substack. Este artículo te guiará en cómo iniciar un hilo de chat, agregar medios, elegir tu audiencia y gestionar notificaciones.
Nota: El Chat de Substack está disponible en la web y en la aplicación de Substack.
La manera más fácil de iniciar un hilo de chat es haciendo clic en "Chat" desde el menú desplegable en tu perfil de Substack.
Toca tu fila y selecciona "Iniciar un nuevo hilo". Cada hilo puede incluir texto, enlaces, videos o hasta seis imágenes.
Escribe tu mensaje y luego usa las siguientes opciones para mejorar tu hilo:
- Agregar una Imagen: Toca el ícono de la imagen para seleccionar fotos desde tu dispositivo.
- Agregar un Video: Toca el ícono de video para subir desde tu galería. En la aplicación de Substack, también puedes grabar un video directamente usando la cámara de tu teléfono. Los videos pueden durar hasta cinco minutos (se recomienda una resolución de 1080p o menor). Si permites que los suscriptores inicien hilos, también pueden compartir imágenes y videos.
- Compartir un Enlace: Mantén presionado dentro del cuerpo del hilo y pega tu enlace. Las vistas previas de los enlaces aparecerán si están disponibles.
- Elegir tu Audiencia: Para restringir las respuestas a suscriptores de pago o miembros fundadores, toca el ícono de configuración (en la aplicación) y selecciona tu audiencia deseada. Todos los suscriptores pueden ver el mensaje inicial, pero solo la audiencia seleccionada puede responder o ver las respuestas.
- Enviar como Correo Electrónico: Activa para notificar a los suscriptores por correo electrónico sobre el nuevo hilo. Desactiva para omitir las notificaciones por correo electrónico.
Una vez que hayas terminado, haz clic en "Enviar" (web) o la flecha hacia arriba (app) para publicar tu hilo.
Consejo: Edita tus hilos de chat en la versión web de Substack haciendo clic en los tres puntos junto al hilo y seleccionando "Editar".
¿Cómo son notificados los suscriptores sobre el Chat?
Tu primer hilo de chat desencadena una notificación por correo electrónico a tus suscriptores. Los hilos subsecuentes solo envían notificaciones por correo si has habilitado la opción "Enviar como Correo Electrónico". Los suscriptores con notificaciones de la app habilitadas recibirán notificaciones push para todos los nuevos hilos.
¿Puedo poner un muro de pago a un hilo de chat?
Sí, los hilos individuales pueden ser restringidos a suscriptores de pago o miembros fundadores. Los suscriptores gratuitos verán un mensaje de "Solo para suscriptores".
¿Puedo poner un muro de pago a todo mi chat?
Sí, activa la opción "Activar muro de pago en chat" en tu página de Configuración y elige si restringir el acceso solo a suscriptores de pago o miembros fundadores.
Los suscriptores sin acceso no podrán ver ni responder a ningún hilo y recibirán un aviso de actualización.
¿Pueden mis suscriptores iniciar un nuevo hilo?
Sí, puedes permitir que tu comunidad inicie hilos. En la Configuración de tu publicación en el escritorio, ve a la sección de Chat:
- Pagos Habilitados: Elige quién puede iniciar hilos (contribuyentes de la publicación, miembros fundadores, suscriptores de pago o suscriptores gratuitos). Si todo tu chat tiene un muro de pago, la opción de suscriptores gratuitos no estará disponible.
- Publicaciones Gratuitas: Las opciones están limitadas a contribuyentes de la publicación y suscriptores.
Nota: Aunque los contribuyentes de la publicación, miembros fundadores y suscriptores de pago pueden iniciar hilos, todos los suscriptores (gratuitos y de pago) pueden participar y responder a menos que todo tu chat tenga un muro de pago. Para evitar que los suscriptores inicien hilos, selecciona "Solo contribuyentes de la publicación".